香港匯豐內(nèi)部審查賬戶會事先通知客戶嗎？
- 提問者：匹諾曹
- 2018-12-19
- 回答數(shù)：2
香港匯豐內(nèi)部審查賬戶會事先通知客戶嗎？
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香港匯豐銀行核查客戶的公司賬戶，如果是一般的審查更新公司資料，會通過電話或信件的方式通知客戶，這種情況往往是要求客戶提供最新的公司資料，如果是涉及到銀行對公司賬戶某幾筆流水交易存在疑問，這種情況一般會要求客戶提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)證明資料，如遇到以上情況一定要及時處理、積極配合匯豐銀行方面的調(diào)查，提供相應(yīng)的資料文件給銀行，因為逾期提交資料或不予處理，公司帳戶會出現(xiàn)異常如被凍結(jié)或關(guān)停。
可能有些客戶遇到被封賬戶或凍結(jié)賬戶的時候，會電話詢問銀行，銀行方面一般只會告知是行政原因，具體的原因不會告知給客戶，客戶有時候賬戶被封了完全不清楚是什么原因被封，銀行方面甚至沒有告知賬戶已被封，客戶是在后期使用賬戶的過程中才發(fā)現(xiàn)公司賬戶無法使用，導(dǎo)致非常的被動。
- 細水長流
- 2018-12-19 08:51:23
并不會。匯豐賬戶正常地用了2年，直至到6月底。當時有兩筆款進來，一直沒有查到。后來發(fā)現(xiàn)這兩款在“待審批”的狀態(tài)中，于是打電話去匯豐客服查詢。這時候，才被告知帳戶正在被匯豐內(nèi)部審查中，收不到任何的款項，也付了任何款項。注意，匯豐從來就沒有主動地電話、郵件或者信件通知我的帳戶要接受他們的審查。
過了周末，因為在廣東，近HK，于是帶著一大盒文件，跑去匯豐，當面找客戶經(jīng)理溝通。期望有問題或者欠缺什么信息應(yīng)該可以當面解決。然而。。
那個客戶經(jīng)理跟電話里的客服沒有什么區(qū)別，跑出去去查一圈回來告訴我“帳戶正在內(nèi)部審查”，具體原因？什么時間進度信息？一概都無。還裝得很無辜一樣說是也很想幫我處理和解決問題，但內(nèi)部審查的部門任何信息都沒有發(fā)出，他們無權(quán)去獲知。
到今天，有一個月時間了，今天的客服電話還是一樣的信息。。。
無解
- 億格包裝
- 2018-12-19 08:51:34
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